Recepcionista

Hotel Imperial Reforma, solicita:
No. de vacantes 3, para el puesto de Recepcionista,
Escolaridad mínima: Lic. en Administración o Técnico en Hotelería
Experiencia: Mínima de 1 año en el mismo puesto
Conocimientos:
-Inglés
-Relaciones Publicas
-Administración
-Mercadotecnia
-Servicio al huésped
-Computación
-Sistemas hoteleros
-Manejo de efectivo y divisas
Edad de: 20 años en adelante
Sexo: Indistinto
Actividades a realizar:
-Realizar registro o pre-registro de huéspedes
-Revisa diariamente pre-registros y reservaciones del día
-Atender quejas de clientes hasta su solución
-Autorizar salidas tarde de huéspedes
-Autorizar compensaciones a huéspedes por el mal servicio recibido
-Autorizar ajustes y correcciones a cuentas de huéspedes
-Revisar controles de llaves de cuartos
-Revisar diariamente la bitácora de pendientes de recepción y caja de recepción
-Revisar las devoluciones de efectivo
-Hacer revisiones al reporte de ama de llaves, investiga discrepancias.
-Supervisar el trabajo del departamento
-Revisar el correcto manejo del fondo de caja
-Hacer revisiones continuas al crédito de huéspedes
-Apoyar a los recepcionistas en Horas Pico
Interesados favor de comunicarse con Dulce Calderón al teléfono 57054911, correo de contacto dulce.calderon@hotelimperial.mx, dirección Paseo de la Reforma #64, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX. Horario de trabajo 10:00 – 19:00.

 

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